POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable del tratamiento: CarClave carclaveshop@gmail.com 

1. ¿Qué datos recopilamos? Al realizar una compra o contactar con nosotros, recopilamos los siguientes datos personales: nombre, dirección de correo electrónico y datos de pago (gestionados de forma segura por la pasarela de pago, sin que CarClave tenga acceso a los datos completos de la tarjeta).

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

• Gestionar y entregar los productos digitales adquiridos.
• Enviar la confirmación de compra y el enlace de descarga.
• Atender consultas, reclamaciones o incidencias.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

3. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

• Ejecución de un contrato de compraventa (Art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo para la gestión de consultas y atención al cliente (Art. 6.1.f RGPD).

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos? Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y durante los plazos legalmente exigidos (mínimo 5 años para datos fiscales según la normativa tributaria española).

5. ¿Compartimos tus datos con terceros? CarClave utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico y pasarela de pago para procesar las transacciones. Shopify actúa como encargado del tratamiento bajo las garantías del RGPD. No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal.

Además, podemos utilizar herramientas de análisis y marketing digital (como Google Analytics o píxel de redes sociales) con fines estadísticos y publicitarios. Estas herramientas pueden instalar cookies en tu dispositivo, para lo cual solicitamos tu consentimiento previo mediante el banner de cookies.

6. ¿Cuáles son tus derechos? Tienes derecho a acceder, rectar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerte al mismo y solicitar la portabilidad de tus datos. Puedes ejercer estos derechos enviando un email a carclaveshop@gmail.com indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu DNI. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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8. Cambios en la política de privacidad CarClave se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento. Cualquier modificación será publicada en esta página.